为进一步提升部门员工的商务礼仪知识水平，提高大家的业务接待能力，近日，办公室组织部门全员在第二会议室开展了商务礼仪知识培训。培训由办公室副主任李林晖担任主讲。

　　培训期间，李副主任首先向全体参训人员讲解了礼仪的含义。他指出：礼仪是在交往中体现出来的人们之间互相尊重的意愿，是与人交往的程序、方式以及实施交往行为时的外在表象方面的规范。对于一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现；对于一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程序、道德风尚和生活习惯的反映。随后，李副主任结合办公室的业务对接待工作中的仪表着装、举止交往、沟通礼仪、乘车礼仪、用餐礼仪、电梯礼仪和电话礼仪等内容进行了详细讲解。讲解过程中列举了大量典型的商务接待案例，使参训人员更易于理解、掌握。当讲到乘车礼仪时，李副主任强调：全体参训人员要牢记乘车座次基本礼仪，并切实运用到实际工作中。

　　培训最后，办公室主任李文龙做总结发言。他指出：商务礼仪是公司形象和企业文化的体现。学习商务礼仪，不仅是时代的潮流，更是提升企业竞争力的现实所需。员工掌握一定的商务礼仪知识，不仅可以提高自身修养，改善自身不良习惯，同时可以更好地展示企业形象。此次培训内容丰富、贴合实际、实用性强，讲解细致入微、通俗易懂。全体参训人员要认真理解、掌握培训内容，将所学知识切实运用到实际工作中，不断提升个人素养和业务接待能力。

　　此次培训使办公室全员系统掌握了商务礼仪知识，进一步明确了商务礼仪在日常工作中的重要意义，将对办公室接待工作质量的持续提升发挥积极的作用。